Samae disponibiliza atendimento comercial por WhatsApp em Sangão
Samae disponibiliza atendimento comercial por WhatsApp em Sangão
Serviço funcionará no mesmo horário aplicado na unidade física da autarquia, das 7h às 13h.
A partir de hoje quarta-feira (05/08), quem precisar de atendimento comercial junto ao Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) em Sangão, terá à disposição uma nova ferramenta. O número com WhatsApp (48) 3656-3530 terá funcionamento no mesmo horário aplicado na unidade física da autarquia, das 7h às 13h.
Segundo o Samae, a ideia é facilitar a comunicação entre os clientes e a autarquia. Na ferramenta será possível solicitar atualização de cadastro, emissão de 2ª via de conta, dúvidas sobre ligação e religação, informações sobre a fatura, entre outros assuntos.
Para a secretária comercial do Samae, Silvana Vieira, o horário de funcionamento do WhatsApp será o mesmo aplicado no Samae, mas as mensagens recebidas das 7h às 13h serão respondidas no mesmo dia. Após este horário, o retorno será feito no dia seguinte.
Lembrando que, em alguns atendimentos a presença do cliente no setor é indispensável, por isso nós daremos as informações pela ferramenta e instruiremos sobre as documentações. Mas a pessoa precisará ir até o Samae completa Silvana.
